Fejl i udsendte årskørsler for 2020
Vi har desværre opdaget en fejl i nogle af de udsendte årskørsler for 2020. De berørte fjernvarmekunder vil modtage en ny årsopgørelse hurtigst muligt.
Vi har desværre opdaget en fejl i nogle af de udsendte årskørsler for 2020.
Fejlen skyldes en opsætningsfejl i vores system, der skete i forbindelse med implementeringen af bonus for returvarme i begyndelsen af 2020. Det har resulteret i, at beregningen af bonus- eller ekstrabetalingen for returvarmen mangler i nogle årskørsler. Vi beklager fejlen.
Hvad skal du gøre?
Hvis beregningen mangler i din årsopgørelse, skal du blot afvente, at du modtager en ny. Vi vil hurtigst muligt sende årsopgørelser ud til dem, der er berørt af den manglende beregning.