Forstå din regning
Bliv guidet gennem dit årsbudget og dit beregnede varmeredskab og opnå forståelse for din regning.
For at få det fulde overblik over dine regninger og dit forbrug, skal du bruge to ting - dit årsbudget og dit beregnede varmeregnskab:
-
Dit årsbudget har du fået tilsendt via betalingsservice eller alternativt som brev. Du kan også finde det under ”mine dokumenter”, når du logger på selvbetjeningsystemet, e|forsyning.
-
Dit beregnede varmeregnskab viser dit faktiske forbrug pr. dags dato. Det er her, du kan se, om du bruger mere eller mindre varme i forhold til det skønnede forbrug og dine a conto-rater. Dit beregnede varmeregnskab finder du i e|forsyning, selvbetjeningssystemet.
Vi har lavet en forklaring til begge, som du får ved at klikke på nedenstående links.
Se eksempel på budget for 2019 (pdf)
Se eksempel på beregnet varmeregnskab (pdf)
Fejl i udsendte årskørsler for 2020
Vi har desværre opdaget en fejl i nogle af de udsendte årskørsler for 2020.
Fejlen skyldes en opsætningsfejl i vores system, der skete i forbindelse med implementeringen af bonus for returvarme i begyndelsen af 2020. Det har resulteret i, at beregningen af bonus- eller ekstrabetalingen for returvarmen mangler i nogle årskørsler. Vi beklager fejlen.
Hvis beregningen mangler i din årsopgørelse, skal du blot afvente, at du modtager en ny. Vi vil hurtigst muligt sende årsopgørelser ud til dem, der er berørt af den manglende beregning.